Андрей Павлов — специалист по переговорам, получивший образование в Академии Управления МВД России. Это тот, кто входит к террористам без оружия и за считанные мгновения находит с ними общий язык. Однако главный источник его заработка — не успешные операции по спасению заложников, а сотрудничество с крупным бизнесом. Там, где стороны не в состоянии прийти к согласию, он выступает посредником — и берет за это огромные суммы. В каждой новой ситуации Павлов настолько меняется, что его практически невозможно узнать.
Невероятный талант к перевоплощению он отточил еще в детстве — это было его способом выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким чутьем на людей, что уже давно никому не доверяет. Даже самому себе.